ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») расширило функционал личного кабинета клиента на официальном сайте, создав возможность перехода на электронные квитанции в режиме онлайн. Раньше для этого было необходимо прийти с заявлением на участок Красноярскэнергосбыта.
Для получения счетов и уведомлений по электронной почте потребителю нужно войти в личный кабинет и пройти несложную процедуру в разделе «Подписаться на электронную квитанцию». Со следующего расчетного периода абонент начнет получать платежные документы на указанную электронную почту. Причем на один e-mail клиент может оформить доставку документов по нескольким лицевым счетам, если абонент платит за несколько квартир. Помимо рассылки квитанций сбытовая компания при помощи электронной почты будет информировать потребителей об изменениях в тарифах и изменениях в законодательстве в сфере энергоснабжения населения. При желании клиенты в любой момент могут вернуться к традиционной форме рассылки квитанций.
«Электронная рассылка имеет целый ряд преимуществ. Квитанции и уведомления доходят до абонента максимально оперативно, они не потеряются, их не сможет забрать из почтового ящика посторонний. Клиент получит и сможет оплатить счет, даже находясь далеко от дома, например, в отпуске или командировке, — отмечает исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко. — Теперь подключиться к этому сервису можно в режиме онлайн, поэтому мы рассчитываем, что вскоре на современную форму коммуникации перейдет большое количество наших клиентов». На данный момент электронные квитанции получают 20,3 тыс. абонентов Красноярскэнергосбыта.
